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Häufige Fragen und Antworten

Finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen

  • Wählen Sie Ihren perfekten Pass und dann ein Datum für Ihre *erste Attraktion. So einfach ist es.
  • Buchen Sie und besuchen Sie Ihre restlichen Attraktionen innerhalb von 90 Tagen.
  • Sie benötigen einen neuen Termin? Kein Problem. Es werden Ihnen auch keine Kosten in Rechnung gestellt.

*Die erste Attraktion ist die erste im Pass genannte Attraktion, d.h. London Eye ist die erste Attraktion für London Eye + Madame Tussauds

Wir empfehlen, für jede der Attraktionen auf diesem London Attractions Pass von Big City Saver im Durchschnitt ein paar Stunden einzuplanen.

Daher können Sie einen London Attractions Pass mit 2 oder 3 Attraktionen an einem Tag verwenden, aber denken Sie daran, dass der London Attractions Pass 90 Tage lang gültig ist, sodass Sie Ihre Besuche auf mehrere Tage innerhalb dieses Zeitraums verteilen können. Denken Sie auch daran, dass Sie ein Zeitfenster für alle Attraktionen, die Sie mit Ihrem Pass erworben haben, benötigen.

Die Wartezeiten sind je nach Besucherzahl und Attraktion unterschiedlich, weshalb wir Sie bitten, Zeitfenster zu buchen. Gäste, die am Tag Ihres Besuchs Tickets kaufen möchten, sollten beachten, dass die Warteschlangen an den Kassen lang sein können. Wir empfehlen daher, im Voraus online zu buchen (so sparen Sie auch mehr Geld).

  • Eine Fahrt mit dem London Eye dauert etwa 30 Minuten.
  • Madame Tussauds London und SEA LIFE London nehmen im Durchschnitt 2 Stunden in Anspruch, aber das hängt ganz von Ihnen und davon, wie lange Sie sich dort aufhalten möchten, ab.
  • Das London Dungeon dauert 110 Minuten und besteht aus 19 interaktiven Shows, 20 Live-Schauspielern und 1000 Jahren Geschichte.
  • DreamWork Tours: Shrek's Adventure! London dauert ungefähr 75 Minuten. Am Ende der Tour gibt es einen interaktiven Bereich, in dem Sie Ihre Lieblingsfreunde von DreamWorks treffen können.
  • Big Bus hat 3 verschiedene Routen. Die rote Route dauert etwa 3 Stunden ohne Aussteigen, die blaue Route 4 Stunden und die grüne Route 1 Stunde und 15 Minuten. Der erste Bus auf der roten Route fährt um 8 Uhr morgens und der letzte Bus um 18 Uhr. Den genauesten Fahrplan finden Sie auf der Big Bus Website hier.
  • Die Fahrt zum Tower of London dauert im Durchschnitt 2 Stunden. Warteschlangen bei den Kronjuwelen können zwischen 15 und 30 Minuten beanspruchen.

Ja - eine Voranmeldung ist unerlässlich, um den Eintritt zu allen Attraktionen zu garantieren. Wenn Sie Ihren Pass kaufen, benötigen Sie nur das Datum und die Uhrzeit für den Besuch einer Attraktion (die sogenannte *erste Attraktion). Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie Ihren Besuch der übrigen Attraktionen über unser Online-Buchungsportal buchen können.

*Die erste Attraktion ist die erste im Pass genannte Attraktion, d.h. London Eye ist die erste Attraktion für London Eye + Madame Tussauds

Wenn Sie eine Big Bus-Tour mit Ihrem Pass von Big City Saver erworben haben, müssen Sie kein Datum und keine Uhrzeit für Big Bus-Touren im Voraus reservieren. Sie erhalten eine zusätzliche E-Mail mit Ihrem Big Bus Tour-Ticket. Lösen Sie es einfach an einer ihrer Bushaltestellen ein und Sie haben den ganzen Tag Zugang zur Big Bus Tour.

Wenn Sie Ihren Pass kaufen, benötigen Sie nur das Datum und die Uhrzeit für den Besuch der ersten Attraktion (der sogenannten *erste Attraktion) auf Ihrem Pass. Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie Ihren Besuch der übrigen Attraktionen über unser Online-Buchungsportal buchen können.

*Die erste Attraktion ist die erste im Pass genannte Attraktion, d.h. London Eye ist die erste Attraktion für London Eye + Madame Tussauds

London Eye

Das von Ihnen gewählte Zeitfenster ist Ihre geplante Zustiegszeit für das London Eye. Dies garantiert jedoch nicht, dass Sie zur gewählten Zeit auf dem London Eye sein werden, sondern dass Sie sich in unserem Zustiegsbereich befinden. Um den Eintritt zu garantieren, ist eine Online-Vorreservierung erforderlich.

Alle anderen Attraktionen

Bei allen anderen Attraktionen ist Ihr Zeitfenster der Zeitraum, in dem Sie die Attraktion betreten können. Bitte beachten Sie, dass sich eine Warteschlange bilden kann, informieren Sie also einen Mitarbeiter über Ihr Zeitfenster für die Ankunft.

Die aktuellen Öffnungs- und Schließzeiten der Merlin-Attraktionen finden Sie auf der Website der jeweiligen Attraktion oder hier.

Die Öffnungszeiten des Tower of London und die Betriebszeiten des Big Bus finden Sie auf den jeweiligen Websites.

Alle Attraktionen ändern ihre Öffnungszeiten in Abhängigkeit von den Haupt- und Nebensaisonzeiten. Bitte besuchen Sie die Website der Attraktion, um die aktuellen Öffnungszeiten zu erfahren, oder klicken Sie hier.

Sie können ihn hier auf unserer Seite für Attraktionen-Pässe kaufen.

Wir empfehlen Ihnen, die Website Ihrer Lieblingsattraktion zu besuchen und die London-Kombitickets zu prüfen, um weitere Optionen zu erhalten. Wir hoffen, Sie finden, wonach Sie suchen

Sie können bis zu 75 £ im Vergleich zum Erwerb von Einzeltickets für jede Attraktion sparen, wenn Sie einen London Attractions Pass von Big City Saver erwerben.

Es gibt keine Sonderangebote für Big City Saver, da Sie bereits große Ersparnisse erzielen, wenn Sie keine Einzelkarten erwerben. Den günstigsten Preis finden Sie online auf dieser Website.

Big City Saver bietet keine Angebote für Schulen an. Für Schulangebote besuchen Sie bitte die Website der Attraktion oder den Merlin Learning Hub hier.

Sie können PayPal, MasterCard, Visa, American Express, Apple Pay und Google Pay verwenden.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihren Tickets. Pro Person gibt es einen Strichcode. Sie können das Ticket auf Apple Wallet herunterladen, oder wir empfehlen Ihnen, einen Screenshot davon zu machen, damit Sie diesen auf Ihrem mobilen Gerät oder Tablet vorzeigen können, um die Attraktionen zu betreten. Sie können diese auch zuhause ausdrucken. Wenn Sie mit Ihrem Pass ein Big Bus-Ticket kaufen, gehen Sie bitte mit Ihrem Ticket und dem Strichcode zu einer Big Bus-Haltestelle, wo man Ihnen helfen wird.

Ja, die Fahrkarten können an den Attraktionen erworben werden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass am Tag Ihres Besuchs noch Fahrkarten verfügbar sind und empfehlen Ihnen, so weit wie möglich im Voraus zu buchen.

Ihre E-Mail-Bestätigung sollte normalerweise einige Minuten nach Abschluss eines Online-Kaufs in Ihrem Posteingang eintreffen. Wenn Sie keine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam-Filter oder Junk-Ordner zu überprüfen.

Wenn Sie immer noch keine E-Mail-Adresse finden, besuchen Sie bitte unser Buchungsportal und füllen Sie unser Formular unter Angabe Ihrer Bestellnummer aus.

Der London Attractions Pass von Big City Saver wird nicht mit Namen bedruckt und eignet sich daher hervorragend als Geschenk. Sie benötigen ein Zeitfenster für die erste Attraktion auswählen, aber dann ist das Ticket 90 Tage lang gültig. Sie müssen die Tickets zu Hause ausdrucken oder das E-Ticket weiterleiten, da sie nicht in der Lage sind, das/die Ticket(s) an der/den Attraktion(en) abzuholen.

Jedes Ticket ist 90 Tage lang ab dem Datum des ersten Besuchs einer Attraktion gültig.

Um Ihre Ticketdaten zu ändern, gehen Sie bitte zu Ihrem Buchungsportal, dessen Details Sie auf Ihrem E-Ticket finden. Sie können ein Ticket für eine Attraktion innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum Ihres ersten Attraktionsbesuchs bis zu 5 Mal umbuchen

Um das Buchungsportal zu besuchen, klicken Sie bitte hier

Ja – Sie können Ihre Tickets innerhalb von 90 Tagen nach dem ersten Besuch der Attraktion kostenlos über das Buchungsportal der Attraktion umbuchen.

Um das Buchungsportal zu besuchen, klicken Sie bitte hier

Eine Wegbeschreibung zu unseren Attraktionen finden Sie in unserer Rubrik „Planen Sie Ihren Besuch“.

Wenn Sie sich in der South Bank befinden, können Sie leicht das London Eye, den London Dungeon, das Sea Life London Aquarium und Shrek's Adventure! London besuchen.

Um Madame Tussauds von der South Bank aus zu besuchen, können Sie die London Underground nehmen. Nehmen Sie die Bakerloo Line von der Waterloo Station zur Baker Street Station oder die Jubilee Line von der Westminster Station zur Baker Street Station. Alternativ können Sie auch ein Paket mit London Eye, Madame Tussauds London und Big Bus erwerben und die Red Route nehmen.

Um den Tower of London zu besichtigen, können Sie an der Westminster Station (beim Big Ben) in die Underground einsteigen und mit der District oder Circle Line zum Tower Hill fahren.

Big City Saver bietet zwei Pässe mit einer Big Bus-Tour an. Sie können das London Eye mit einem Ticket für die Big Bus-Tour erwerben, oder das London Eye und Madame Tussauds London mit einer Big Bus Tour. Besuchen Sie diese Seite und erwerben Sie Ihr Ticket mit einer Big Bus Tour.

Ihr Big Bus-Tour-Ticket ist für einen Kalendertag gültig. Sie können so oft ein- und aussteigen, wie Sie möchten.

Sie erhalten Ihre Big Bus Tickets per E-Mail mit einem Strichcode pro Person und Pass.

Derzeit berechtigt der London Attractions Pass nur zum einmaligen Eintritt in jede Attraktion. Wenn Sie mehrere Attraktionen besuchen möchten, empfehlen wir Ihnen den Kauf einer unserer Jahrespässe. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.merlinannualpass.co.uk

Als Kinder gelten Personen im Alter zwischen 3 und 15 Jahren. Kinder unter 3 Jahren sind frei.

Nein, Kinder unter 16 Jahren müssen von einem über 18-Jährigen begleitet werden.

Weitere Informationen zu den einzelnen Attraktionen finden Sie auf unserer Seite mit Zutrittsinformationen.

Sie haben die Möglichkeit, die Ticketdaten über unser Buchungsportal zu ändern. Einzelheiten hierzu finden Sie auf Ihrem E-Ticket. Sie können ein Ticket für eine Attraktion innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum Ihres ersten Attraktionsbesuchs bis zu 5 Mal umbuchen, wobei Sie die Flexibilität haben, Buchungen bis zu 24 Stunden vor Ihrer Ankunftszeit zu verschieben.

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