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Domande frequenti

Di seguito sono riportate alcune delle domande più frequenti

  • Scegli il pass che preferisci, dopodiché seleziona la data della visita alla tua *prima attrazione. Semplice.
  • Prenota e visita le attrazioni rimanenti entro 90 giorni.
  • Hai bisogno di riprogrammare una visita? Nessun problema. Non ti costerà nulla.

*La prima attrazione corrisponde alla prima attrazione denominata nel pass; ad esempio, il London Eye è la prima attrazione per il London Eye + Madame Tussauds

Ti consigliamo di dedicare in media un paio d'ore alla visita di ciascuna attrazione di Londra contemplata da questo pass di Big City Saver.
Pertanto, puoi utilizzare un pass per le attrazioni di Londra visitandone 2 o 3 in un giorno; ricorda che, essendo il pass valido per 90 giorni, ti darà la possibilità di ripartire le tue visite su più giorni durante tale periodo. Ricorda inoltre che devi prenotare una fascia oraria per tutte le attrazioni che hai acquistato con il tuo pass.
I tempi di coda variano a seconda dell’affluenza dei visitatori, ecco perché ti chiediamo di prenotare le fasce orarie. Agli ospiti in attesa di acquistare i biglietti il giorno della visita: ricordiamo che la coda alla biglietteria può essere lunga, quindi consigliamo di prenotare anticipatamente online (in questo modo da poter anche risparmiare più soldi).
  • Una rotazione sul London Eye durerà 30 minuti circa.
  • Le visite a Madame Tussauds London e al SEA LIFE London richiederanno in media 2 ore ciascuna, dipende da quanto tempo vuoi trascorrere al loro interno.
  • La visita al London Dungeon dura 110 minuti e prevede 19 spettacoli interattivi, 20 esibizioni di attori dal vivo e la narrazione di 1.000 anni di storia.
  • DreamWork Tour: Shrek's Adventure! London ha una durata di circa 75 minuti. Il tour terminerà in un'area interattiva, dove potrai incontrare i tuoi amici di DreamWorks preferiti.
  • Il Big Bus percorre 3 diversi tragitti. Senza scendere, il completamento della Red Route (il percorso rosso) richiederà circa 3 ore, quello della Blue Route (il percorso blu) 4 ore e quello della Green Route (il percorso verde) 1 ora e 15 minuti. Il primo autobus parte alle 8:00 (Red Route) e l'ultimo alle 18:00. Puoi anche prendere un Big Bus per andare dal London Eye a Madame Tussauds, ma ricorda che il tuo biglietto Big Bus sarà valido solo un giorno a decorrere dal momento in cui viene scansionato. Per visualizzare il programma dettagliato, vai sul sito web del Big Bus qui.

Sì, la prenotazione anticipata è essenziale per garantire l'ingresso a tutte le attrazioni. Quando acquisti il tuo pass, tutto ciò che dovrai fare è prenotare la data e l'ora della visita a un'attrazione (denominata attrazione principale). Una volta completato l'acquisto, riceverai le istruzioni per prenotare la tua visita alle rimanenti attrazioni tramite il nostro portale dedicato alle prenotazioni online.
Se hai acquistato un Big Bus Tour con il tuo pass da Big City Saver, non sarà necessario prenotare in anticipo una data e un orario. Riceverai un'ulteriore email con il tuo biglietto per il Big Bus Tour. Potrai semplicemente redimerlo presso una delle fermate dell'autobus e avrai accesso al Big Bus Tour per l'intera giornata.

Quando acquisti il tuo pass, tutto ciò che dovrai fare è prenotare la data e l'ora della visita per la prima attrazione (denominata attrazione principale). Una volta completato l'acquisto, riceverai le istruzioni per prenotare la tua visita alle rimanenti attrazioni tramite il nostro portale dedicato alle prenotazioni online.

Per tutte le attrazioni la tua fascia oraria è quella in cui potrai arrivare e poi entrare nell'attrazione. Tieni presente che potresti trovare una coda, quindi comunica a un membro del personale la tua fascia oraria

Puoi trovare gli ultimi orari di apertura e chiusura delle attrazioni Merlin sul sito web, oppure cliccando qui.

Tutte le attrazioni cambiano i loro orari di apertura in base ai periodi di maggiore o minore affluenza. Per visualizzare gli orari di apertura aggiornati, visita il sito web dell’attrazione, oppure clicca qui.

Puoi acquistarlo nella nostra pagina riservata ai pass per le attrazioni qui.

Ti consigliamo di visitare quello della tua attrazione preferita e verificare la disponibilità di biglietti combinati per Londra. Confidiamo che tu possa trovare ciò che desideri

Puoi risparmiare fino a 75 £ acquistando un pass per le attrazioni di Londra da Big City Saver, evitando di spendere di più acquistando i singoli biglietti per ciascuna attrazione

Non ci sono offerte promozionali su Big City Saver, poiché risparmi già parecchio evitando l'acquisto di biglietti singoli. Il prezzo più basso può essere trovato online su questo sito web.

Non ci sono offerte dedicate alle scolaresche tramite Big City Saver. Per tali offerte, ti preghiamo di visitare il sito dell'attrazione o il Learning hub di Merlin qui.

Puoi utilizzare PayPal, MasterCard, Visa, American Express, Apple Pay e Google Pay.

Riceverai un'email contenente i tuoi biglietti. Troverai un codice a barre per ciascuna persona. Puoi scaricare il biglietto su Apple Wallet; in alternativa, ti consigliamo di fare uno screenshot, in modo da poterlo mostrare sul tuo dispositivo mobile o tablet e accedere alle attrazioni. Puoi anche stamparlo a casa.
Se hai acquistato un biglietto Big Bus contemplato dal tuo pass, riceverai un'email separata da Big Bus contenente il tuo biglietto per quell'attrazione.

Sì, i pass possono essere acquistati presso le attrazioni; tuttavia, non possiamo garantire che i biglietti saranno disponibili il giorno della tua visita, pertanto ti consigliamo di prenotare con il più largo anticipo possibile.

Di norma, la email di conferma dovrebbe essere recapitata alla tua casella di posta elettronica pochi minuti dopo aver completato un acquisto online. Se non hai ricevuto un'email di conferma, ti consigliamo di controllare il filtro antispam o la cartella della posta indesiderata.

Se non riuscite a trovare un'e-mail, visitate il nostro portale di prenotazione e compilate il modulo citando il numero d'ordine.

Sul pass per le attrazioni londinesi di Big City Saver non viene stampato con alcun nome, il che lo rende un ottimo regalo. Dovrai selezionare una fascia oraria per la prima attrazione, dopodiché il biglietto sarà valido per 90 giorni. Dovrai stampare i biglietti a casa o inoltrare il biglietto elettronico, in quanto non sarà possibile ritirarli presso le attrazioni.

Ogni biglietto sarà valido 90 giorni a decorrere dalla data della tua prima visita a un'attrazione.

Per modificare le date del tuo biglietto, vai al portale dedicato alla tua prenotazione, i cui dettagli sono disponibili sul tuo biglietto elettronico. Puoi prorogare il tuo biglietto fino a cinque volte in un arco di tempo di 90 giorni a decorrere dalla data della tua prima visita a un’attrazione.
Per visitare il portale di prenotazione, fare clic qui

Sì, puoi riprogrammare i tuoi biglietti gratuitamente utilizzando il portale dedicato alle prenotazioni delle visite alle attrazioni entro 90 giorni a decorrere dalla data di visita della prima attrazione. Per visitare il portale di prenotazione, fare clic qui.

Le indicazioni per raggiungere le nostre attrazioni sono disponibili nella sezione Pianifica la tua visita.
Se ti trovi nella South Bank, puoi visitare facilmente il London Eye, il London Dungeon, il Sea Life London Aquarium e Shrek's Adventure! Londra.
Per visitare Madame Tussauds, puoi prendere la metropolitana dal South Bank. Prendi la linea Bakerloo da Waterloo Station direzione Baker Street, oppure la linea Jubilee da Westminster Station direzione Baker Street. In alternativa puoi acquistare un pacchetto con London Eye, Madame Tussauds London e Big Bus e utilizzare la Red Route.

Big City Saver offre due pass con un Big Bus Tour. Puoi acquistare il biglietto per il London Eye con un biglietto del Big Bus Tour, oppure il biglietto per il London Eye e Madame Tussauds London con un Big Bus Tour. Visita questa pagina per acquistare il tuo biglietto con un tour Big Bus Tour.

Il tuo biglietto Big Bus Tour è valido un giorno. Puoi salire e scendere tutte le volte che vuoi.

Riceverai i tuoi biglietti Big Bus via email; l'email contiene un codice a barre per persona per pass.

Attualmente, il pass per le attrazioni di Londra di Big City Saver consente l'ingresso a ciascuna attrazione solo una volta. Se desideri visitare più volte, ti consigliamo di acquistare uno dei nostri abbonamenti annuali. Per saperne di più, vai su https://www.merlinannualpass.co.uk

I bambini hanno un'età compresa tra i 3 e i 15 anni. I bambini sotto i 3 anni non pagano.

No, i minori di 16 anni devono essere accompagnati da un adulto di età pari o superiore a 18 anni.

Per ulteriori informazioni su ciascuna attrazione, visita la nostra pagina dedicata ai dettagli relativi all'accessibilità.

Puoi modificare le date del tuo biglietto tramite il nostro portale di prenotazione, i cui dettagli sono riportati sul tuo biglietto elettronico. Puoi prorogare il tuo biglietto fino a cinque volte in un arco di tempo di 90 giorni, con la flessibilità di spostare le prenotazioni fino a 24 ore prima dell'orario di arrivo.

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